Akamai導入で、画像作成の負担を軽減し、LINE配信やセール時でも「サーバーが落ちない」サイト運営を実現

ベイクルーズでは、実店舗の運営のほかにもファッション通販サイト「ベイクルーズストア」を運営している。全社の売上高に占めるEC事業の割合は年々増加し、2割を超えるまでに成長している。PCよりもスマートフォンユーザーの伸びが顕著で、2016年にはサイトをリニューアルしスマートフォンユーザー向けの戦略を拡大しており、LINEを活用したプロモーションを実施してユーザー数を伸ばしている。しかしEC事業の成長と共に、既存の仕組みではサイト運営において支障がでてくるようになった。「サイトイベント時のトラフィックの課題」と「画像作成の運用の手間」である。

サイトイベント時のトラフィックの課題

ベイクルーズでは、セール開催時にアクセスが集中するため、パフォーマンス低下の懸念からAkamai導入前よりCDNは利用していた。しかしユーザー増加に比例しサイトトラフィックも増加していき、そこにLINE配信も加わったため、新たなスパイクアクセスへの対処法を模索していた。

画像作成の運用の手間

画像は商品撮影チームが自ら作成。PCやスマートフォン、サムネイルや商品詳細などサイズ別に作成しており手間がかかっていた。サイトのUIを改善したい場合でも、新画角で過去作成した画像も再度作成するなど、作成に時間がかかり、UIの少しの変更であっても柔軟に対応ができていなかった。

Akamaiを選択した理由を山口氏は以下のように語る。

「CDNとスマートフォン用の画像変換サービスを、同一プラットフォームで利用できるところです。Akamaiについてはもともと知っていました。大手で老舗、そして価格が高いというイメージがあり、実際に話を聞いてみるとやはり今よりもコストは増えると言われました。」

「しかし社内で何度も話し合いをした結果、ピークトラフィックや平常時のパフォーマンス向上、それにいちいちサイズ別で画像を作成する手間から解放されるといったことを考えると価格以上のメリットを享受できそうだという結論に至り、Akamaiを選択しました。またサーバ台数や拠点数などで他のCDNベンダーに対する大きなアドバンテージがあり、急激なアクセス増でも安定してコンテンツを配信できる点や、名だたる有名企業が利用している実績、そして他社にはない付随サービスや柔軟なキャッシュ設定ができることもAkamaiを選択した理由です」

サイトパフォーマンス面とサイト運用面で大きな導入効果を実感できた、と山口氏は語る。

「LINE配信などのスパイクアクセスへの対処法の1つとなり、オリジンサーバの負荷を気にする必要がなくなりました。またキャッシュ適応条件が詳細に設定（特定のURLやファイルのみキャッシュなど）できるため、サイト運営の幅がひろがり、様々な場面で活用できそうです。今までは、商品撮影チームが自らサイズごとに画像を作成していましたが、その必要もなくなり、運用負荷の軽減にもなりました。コンバージョンやユーザビリティを改善するためにサイトのUIにはこだわっていて、今まではUIの変更をする場合、画像サイズの変更にかかる時間が大きな負担となっていましたが、リサイズの障壁が無くなった事でUIの柔軟な変更が可能となりました。またサイト以外のアプリや外部連携などのUIへも同じく柔軟に対応できるため、今後の展望も期待できます。さらにECサイトは商品画像のクオリティが購入に影響を与えるので、画像のリサイズツールでよくある画像のクオリティの劣化を気にしていましたが、変換後の画像は特に遜色なく、問題なく運用できています」

「キャッシュの適応範囲を広げ、可用性のあるサイトにし、サイトレスポンスをより向上させ売上やユーザビリティの改善につなげていきたいです。そのためにも他社事例などで効果的なキャッシュの設定方法やベイクルーズに適したサービスがあれば教えていただきたいです」