Aryaka SmartAccessの導入で、中国からのVPN接続不安定リスクを回避

世界のリーディングエアライングループを目指すANAでは、顧客へきめ細やかなサービスを提供するため、国内にとどまらず海外にも多くの事業所を展開しています。早くから働き方改革や業務へのIT活用に力を入れる同社では、効率的に業務をおこなうための業務支援サービスを日本国内に構築し、これを国内外から利用できる体制を整えていました。

北京をはじめ中国国内の事業所に勤務する現地従業員も、VPN接続を通じてこの業務支援サービスを利用していましたが、インターネットへの特殊事情を抱える同国の地域特性の影響により、安定したシステム利用ができなくなる懸念がありました。

情報セキュリティ・基盤戦略チームの青木氏は、次のように当時を振り返ります。

「中国におけるインターネットの特殊性は、早くから認識していました。そのような中、中国で利用していた別のネットワークにおいて VPN 接続不安定の事象が発生し、業務の一部が滞るなどの影響がありました。 これをきっかけとして、当該の業務支援サービスにおける同様リスクを低減するため、対策ソリューションを検討することとしました。」
(青木氏)

「VPN 接続不安定のリスクを低減しつつ安定したシステム利用を実現するため、行き着いたのが Aryaka SmartAccess でした。」
(青木氏)

Aryaka SmartAccessは、 既存のVPN技術を活用してAryakaのPoP(Point of Presence)へ接続する仕組みであるため、わずかな工数・期間で導入できることはもちろん、利用者側の作業負担や手順変更点を最小限にしてリリースすることが可能です。

また、AryakaのPoPが中国および日本の双方へ配置されていることや、冗長構成による高稼働率・信頼性も、選定評価において重要視されました。

「対策となりうるソリューションをいくつか調査・比較しましたが、どれも決め手に欠けていて困っていました。そのような中でAryakaサービスの提案を受け、最もシンプルかつ有効な対策であったこと、そして事前検証の結果、中国から日本への通信が常時安定して高速化されることが確認されたため、採用を決めました。」
(青木氏)

設備導入を伴わないシンプルな構成ながら、Aryakaのグローバルなプライベートネットワークを経由して通信するため、通信の安定性を向上しつつ、VPN接続不安定による業務影響のリスクを最小限に抑えています。

リスク対策を主な目的としていたことから、導入直後の効果は実感しづらいとしつつ、青木氏は次のように語ります。

「ネットワークは『高速に接続できるのが当たり前』と捉えられがちで、少しでも遅延などが発生するとクレームにつながりやすいことが、悩みの種となっていました。
しかしAryakaサービスの導入以来は、利用者からのクレームもなく、安定したシステム利用を実現できています。リスクであったVPN接続不安定の事象や、ネットワーク障害も発生していません。」
(青木氏)